1.本商店預購+現貨
- 如貨品沒特別標明［現貨］該貨品為預購商品。
- 預購商品皆等7個工作天。(不包括週六,日及公眾假期)
- 缺貨商品需等至10-20個工作天。
- 現貨商品需單獨與現貨商品下單才會優先發貨翌日起計 2工作天內發貨（不包括週六，日及公眾假期）
我們收到訂單後將會即時處理，客人毋須催促。
訂單發貨日前將不會回覆相關發貨提問。
如訂單的送貨期已到但訂單貨品未齊或貨期延誤，物流部會於到期寄貨日發訊息通知客人有關安排，敬請客人耐心等候，感謝各位對本公司的支持及體諒！
2. 物流追蹤
- 發貨後官網會更新動態更新及電郵通知出貨。
- 客人稍後請自行在順豐官網/APP 掃QR.CODE/輸入 TRACKING NO. 便可查看物流追蹤，如顯示到達或收到順豐短訊便可去取件！http://www.sf-express.com/hk/tc/
- ☎️發貨後如有任何查詢，請致電順豐客務中心：2730 0273👩🏽💻
3. 客人選用順豐速運 - SF Express作為送貨方式，即同意該公司關於快件派送的條款及細則。
- 如貨件寄出後收方未有在合理時間內取件或聯絡跟進快件，或者運輸公司無法聯絡上收方，收方將有機會被運輸公司收取存倉費、或快件被放棄、處置或變賣。
- 為確保客人的權益，如訂單發貨後一個月內仍未有收到快件，請儘快主動聯絡我們或運輸公司查詢快件狀況。
- 如因收方長期未取件／運輸公司無法聯絡上收方而導政快件報銷，本公司將不對此導致的任 何損失或損害承擔責任。
- 有關寄往香港以外的商品，需自行繳付關稅、進口稅等銷售稅項及進口關務的手續費。
- 海關條例因不同的國家或地區而異，有關進口銷售稅項等事宜，請直接與當地的海關部門聯 絡。
- 若因私人原因拒收包裹，包括拒付關稅及稅項、無法提供所需的文件或其他相關原因，本公司均不會為拒收訂單進行退款或重新投遞。
4. 客人因未簽收商品遭退回處理
- 如客人因未能在指定時間內取貨而遭退回，並於客服通知後15天客人內未有作出回應或未補回相關運費，商品將沒收，不會退款或購物金！
5.商品若遇到斷貨可選擇：
- 換成其他同等價商品 或
- 轉成購物金下次購物折抵有效期為發放購物金後起計180天
*唯訂單中其餘貨品（如有）將無法取消／退款。
關於黑名單：
- 超過1次 下訂單後在時間內未付款 ， 帳號即列為黑名單。
SPUNSUGGAR 有權對以上各項作出修正，並毋須通知顧客。
